Dasar Privasi ns8 —
Keselamatan Data Anda, Keutamaan Kami

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform judi online yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi peraturan, ns8 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi kewangan, dan memenuhi obligasi undang-undang antarabangsa.

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir — untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas sahaja)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Kata laluan dalam bentuk yang telah dienkripsi (kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa)

b) Maklumat Kewangan

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank dan lain-lain) bagi tujuan pengeluaran wang
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan penyertaan permainan

c) Maklumat Teknikal & Peranti

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Data sesi termasuk masa log masuk dan log keluar
• Log aktiviti dalam platform untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. ns8 tidak menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap pengguna berumur 21 tahun ke atas dan merupakan individu yang sah mengikut undang-undang Malaysia.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan melaksanakan deposit serta pengeluaran wang melalui saluran pembayaran yang dipilih pengguna.
• Keselamatan akaun: Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti penipuan dan penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan di bawah undang-undang Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan peraturan badan kawal selia berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan perkhidmatan pelanggan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi meningkatkan kualiti permainan, kelajuan laman web dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi bonus dan kemas kini dasar melalui e-mel atau SMS — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

ns8 memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga kami. Oleh itu, kami tidak sekali-kali menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran (seperti FPX, DuitNow) untuk melaksanakan deposit dan pengeluaran.
• Pembekal teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyokong infrastruktur platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pihak berkuasa undang-undang: ns8 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang kompeten jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau siasatan pengubahan wang haram.
• Badan kawal selia pelesenan: Maklumat yang diperlukan untuk pematuhan lesen perjudian antarabangsa mungkin dikongsi dengan pihak pengawal selia yang berkaitan.

Dalam semua kes perkongsian data, ns8 memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja didedahkan, dan penerima data diwajibkan untuk menjaga kerahsiaannya.

4. Keselamatan Data

ns8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini bagi melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Protokol enkripsi TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata oleh sistem pengesanan ancaman automatik
• Audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman ns8
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, ns8 berkomited untuk memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam dari tarikh kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

5. Kuki & Teknologi Pengesanan

Laman web ns8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk, pengekalan pilihan bahasa dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati). Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan yang anda pilih seperti tema paparan, bahasa dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di laman web ns8.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna ns8 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, dan kami berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang ns8 untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta ns8 mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain jika diperlukan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ns8 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

ns8 menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML antarabangsa dan peraturan akauntasi.
• Maklumat akaun pengguna aktif: Disimpan selagi akaun masih aktif dan tidak ditutup secara rasmi.
• Log aktiviti keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan kami merujuk sejarah interaksi untuk sokongan lebih baik.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Pengguna yang menutup akaun mereka boleh meminta pemadaman data segera, tertakluk kepada pengecualian undang-undang yang berkenaan.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ns8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama ns8 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• Menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar semua pengguna aktif
• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini
• Mengekalkan arkib versi lama Dasar Privasi untuk rujukan pengguna

Penggunaan berterusan platform ns8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ns8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah laman web
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam

Kami menggalakkan pengguna untuk menghubungi kami secara langsung terlebih dahulu sebelum membuat sebarang aduan kepada pihak berkuasa berkaitan. Pasukan kami sedia membantu menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi berkaitan privasi data dengan cepat dan profesional.